Cambios y devoluciones
Podés solicitar el cambio o devolución de los productos adquiridos en nuestra tienda dentro de los 15 días corridos posteriores a su recepción.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Para iniciar la solicitud, escribinos a [email protected] e indicá:
• Número de pedido
• Producto que deseás cambiar o devolver
• Motivo de la solicitud
Nos comunicaremos con vos a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
Condiciones del producto
El producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue entregado y, cuando corresponda, conservar su embalaje y accesorios originales.
Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan al consumidor por productos defectuosos, incorrectos o por el ejercicio del derecho de arrepentimiento establecido por la normativa vigente.
Compras realizadas online y derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, Santos Cuchillos amplía el plazo aplicable y permite ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo general de 15 días corridos posteriores a la recepción del producto.
El ejercicio de este derecho no tendrá costo para el consumidor. Los gastos necesarios para la devolución estarán a cargo de Santos Cuchillos.